Culture d'entreprise turque

Nous vous conseillons sur les nombreuses facettes de la culture d'entreprise turque.

Apprenez-en plus sur les différences avec la culture d'entreprise allemande.

En principe, la Turquie est marquée par un fort clivage ouest-est, tant sur le plan culturel qu'économique, l'ouest étant organisé de manière plus européenne et l'est ayant une structure plus conservatrice. Pour réussir son entrée sur le marché turc, il faut dans tous les cas tenir compte des spécificités culturelles afin de minimiser les résistances internes à l'entreprise ou les conflits entre les partenaires de l'entreprise.

Style de direction dans les entreprises turques

La société turque est toujours plus fortement organisée de manière hiérarchique. Cela se reflète également dans la structure des entreprises et les styles de gestion. Les quelques holdings riches (Koç, Sabancı, etc.) sont fermement détenues par des familles influentes. Une carrière fulgurante dans l'entreprise sur la seule base de la performance, sans origine correspondante, est pratiquement exclue. Il n'est pas rare que le style de direction soit marqué par l'émotivité et la volatilité.

Parallèlement, les rapports hiérarchiques au sein des entreprises sont clairement définis et les critiques constructives de la part des "subordonnés" ne sont pas courantes. Les supérieurs maintiennent le statu quo en traitant avec loyauté et respect les collaborateurs qui leur sont subordonnés. Ces derniers temps, on constate des efforts évidents pour adopter progressivement des styles de direction occidentaux en provenance des États-Unis et d'Europe. Les entreprises font donc de plus en plus pression pour que leurs cadres fassent des séjours à l'étranger.

Stratégies d'entrée sur le marché turc

Pour exploiter le marché turc, il faut d'abord décider quelle stratégie d'entrée sur le marché sera choisie : Faut-il créer une nouvelle entreprise ? Vise-t-on une coopération stratégique avec un partenaire turc, voire une joint-venture, ou doit-on reprendre une entreprise turque existante. Les stratégies présentent des avantages et des inconvénients différents, qui doivent être évalués en fonction du projet :

Création d'entreprises : faible vitesse d'entrée sur le marché, car il faut reconstruire, mais faible risque culturel, car le concept est généralement prometteur grâce au bon mélange initial de collaborateurs de la société mère et d'autochtones.
Alliances/coopérations stratégiques : une alternative sûre sans prise de risque importante
Joint-venture avec une entreprise turque : La mise en commun des moyens de production comporte un risque de conflit culturel ; une répartition claire des tâches entre les entreprises minimise ce risque.
Reprise d'entreprise : en raison de la culture d'entreprise et de la structure organisationnelle existantes, risque élevé de conflits culturels si le remplacement du personnel n'est pas effectué de manière compétente sur le plan interculturel (erreur fréquente !); il convient d'éviter un remplacement important de la direction.

Défis à relever pour mettre en place des structures organisationnelles efficaces et efficientes

Les différences culturelles entre les entreprises occidentales et les entreprises turques se reflètent également lorsqu'il s'agit de mettre en place une structure organisationnelle efficace au sein d'une entreprise turque. Il faut toujours tenir compte des facteurs suivants et y réagir de manière adéquate afin d'éviter les résistances internes :

Les entreprises turques sont plus attachées aux personnes qu'à une délimitation claire des tâches.
Mais cela s'accompagne aussi d'un fort attachement à l'entreprise.
La formation de groupes rend l'accès difficile aux nouveaux collaborateurs
Le respect des dirigeants peut faire paraître un contrôle faible suffisant