Le droit de rétractation applicable

Lors de manifestations de vente dans le cadre d'un voyage à forfait, des dispositions légales comparables à la protection des consommateurs allemands en cas de démarchage à domicile ou de café-croissant s'appliquent également à l'achat de bijoux ou de tapis en Turquie, à Chypre du Nord, à Chypre, en Crète, en Grèce, au Maroc et à Dubaï.

Voici comment vous pouvez procéder.

Puis-je résilier le contrat de vente et rendre la marchandise ou récupérer mon argent ?

L'acheteur dispose d'un délai de rétractation de deux semaines. Il est essentiel que l'acheteur soit informé de cette possibilité avant l'achat. Dans la pratique, cela n'arrive pratiquement jamais. Si cela n'a pas été fait, il est encore possible d'annuler l'achat à une date ultérieure.

Le droit allemand peut s'appliquer aux voyages à forfait

Dans certaines conditions, conformément à l'article 29 I n° 3 EGBGB, le droit matériel allemand peut néanmoins s'appliquer aux contrats conclus à l'étranger. C'est notamment le cas lorsque le vendeur a lui-même organisé ou contribué à organiser le voyage à l'étranger au cours duquel la vente a eu lieu. Ainsi, le contrat de vente conclu peut également être révoqué valablement conformément au droit de révocation allemand en cas de vente de porte-à-porte (article 312, paragraphe 1, point 2, du BGB). Dans ce cas, la preuve de la coopération entre l'organisateur du voyage et le vendeur doit toutefois être apportée.

C'est ainsi que nous vous aidons.

Déroulement et suivi

Première consultation avec accord sur la suite de la procédure
Conseils approfondis après une analyse précise de votre cas
demander, le cas échéant, des estimations expertes pour justifier les différences de prix
Dans la plupart des cas, règlement extrajudiciaire avec le commerçant sur la base de la législation applicable.

Objectifs et perspectives de réussite

Révocation ou résiliation du contrat de vente sur la base des principes légaux
Dans les cas difficiles, mise en place d'une solution extrajudiciaire à l'amiable avec pour objectif une réduction du prix d'achat (souvent possible)

Temps nécessaire et durée de la procédure

Consultation possible à tout moment et à court terme
Conseils détaillés après présentation des données requises
La procédure extrajudiciaire dépend essentiellement de la coopération fructueuse de toutes les parties concernées
une procédure judiciaire n'a lieu que dans de très rares cas

Coûts et frais

Possibilité de facturer les frais légaux ou des forfaits d'honoraires équitables pour la représentation extrajudiciaire
Les assurances de protection juridique prennent régulièrement en charge les frais, dans ce cas, nous nous chargeons également de la demande de couverture pour vous sans frais supplémentaires.