Ya se trate de la famosa aspiradora, de una suscripción a una revista o de un juego de latas de almacenaje: muchos bienes o servicios se venden también a domicilio, además de en las salas de ventas tradicionales o en las ventas en línea. Esto incluye no sólo la venta a domicilio en forma de representante que ofrece realmente sus productos a la venta en la puerta de casa, sino también cualquier situación de venta que se concluya fuera de los locales comerciales de una empresa. Por ejemplo, nos encontramos con este tipo de negocio en la zona peatonal, en una feria comercial, durante los cafés o incluso en el lugar de trabajo. Sin embargo, la situación más común en la actualidad es la compra a través de minoristas en línea.
No todos los consumidores conocen sus derechos en materia de cancelación y desistimiento en las transacciones no presenciales. No es infrecuente que en las ventas tradicionales a domicilio se ejerza presión sobre los clientes, que, pillados desprevenidos o sorprendidos, no son capaces de tomarse el tiempo necesario para reconsiderar su decisión a favor de la transacción. Como resultado, a menudo se arrepienten posteriormente de la compra.
Le informamos sobre la situación jurídica y las opciones disponibles tras la conclusión de las transacciones de consumo.
Con respecto a las compras de bienes cuando se viaja de vacaciones en Turquía, consulte también nuestro enfoque sobre Protección del consumidor en Turquía.
