Ana içeriğe geç Sayfa altbilgisine atla

Geçerli iptal hakkı

Bir paket turun parçası olarak satış etkinlikleri söz konusu olduğunda, Türkiye, Kuzey Kıbrıs, Kıbrıs, Girit, Yunanistan, Fas ve Dubai'de mücevher veya halı satın alınması için de kapıdan satışlar veya kahve gezileri için Alman tüketici korumasına benzer yasal düzenlemeler geçerlidir.

Aşağıdaki şekilde devam edebilirsiniz.

Satın alma sözleşmesinden cayabilir ve malları iade edebilir veya paramı geri alabilir miyim?

Alıcıya iki haftalık bir iptal süresi tanınır. Buradaki belirleyici faktör, alıcının satın alma işleminden önce bu seçenek hakkında bilgilendirilmiş olmasıdır. Ancak pratikte bu neredeyse hiç gerçekleşmez. Bu yapılmadıysa, satın alma işlemini daha sonraki bir tarihte iptal etmek yine de mümkündür.

Alman hukuku paket tatillere uygulanabilir

EGBGB Madde 29 I No. 3 uyarınca belirli koşullar altında, Alman maddi hukuku yine de yurtdışında yapılan sözleşmelere uygulanabilir. Bu durum, özellikle satıcının satış olayının gerçekleştiği yurt dışı seyahatinin organize edilmesine veya düzenlenmesine bizzat yardımcı olması halinde geçerlidir. Bu, akdedilen satın alma sözleşmesinin Alman kapıdan satış iptal hakkı (Madde 312 (1) No. 2 BGB) uyarınca yasal etkiyle iptal edilebileceği anlamına gelir. Ancak bu durumda, tur operatörü ile satıcı arasındaki işbirliği kanıtlanmalıdır.

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Prosedür ve destek

  • Sonraki adımlar üzerinde anlaşmaya varılan ilk danışma görüşmesi
  • Vakanızın ayrıntılı analizini takiben derinlemesine tavsiye
  • Gerekirse, fiyat farklılıklarını kanıtlamak için uzman tahminleri istemek
  • Çoğu durumda, yürürlükteki yasalar temelinde perakendeci ile mahkeme dışı uzlaşma

Hedefler ve başarı beklentileri

  • Yasal ilkeler temelinde satın alma sözleşmesinin iptali veya sözleşmeden cayma
  • Zor durumlarda, satın alma fiyatını düşürmek amacıyla dostane, mahkeme dışı bir çözümün organize edilmesi (genellikle mümkündür)

Gerekli zaman ve prosedürün süresi

  • Her zaman ve kısa sürede danışmanlık hizmeti
  • Gerekli verilerin sunulmasından sonra ayrıntılı tavsiye
  • Mahkeme dışı süreçler esasen ilgili tüm tarafların başarılı bir şekilde işbirliği yapmasına bağlıdır
  • Yasal işlemler çok nadirdir

Masraflar ve ücretler

  • Mahkeme dışı temsil için yasal ücretlerin veya adil sabit ücretlerin faturalandırılması mümkündür
  • Yasal gider sigortaları masrafları düzenli olarak karşılar, bu durumda sizin için teminat sorgulamasını da herhangi bir ek masraf olmadan hallediyoruz

Tatilciler için tüketicinin korunmasına yönelik irtibat kişileriniz