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消費者保護と解約権

オフ・プレミスの顧客として、あなたは必ずしも販売状況に備えているわけではありません。早すぎる契約締結は法律で保護されています。

消費者保護:取消しおよび撤回権。

有名なフーバーであれ、雑誌の定期購読であれ、収納缶セットであれ、多くの商品やサービスは、従来の販売所やオンライン販売に加えて、訪問販売でも販売されている。これには、販売員が実際に商品を玄関先で販売する形の訪問販売だけでなく、企業の営業所以外で成立する販売状況も含まれる。例えば、歩行者天国、見本市、喫茶店、あるいは職場などである。

すべての消費者が、非対面取引におけるキャンセルや撤回に関する権利を認識しているわけではない。従来の訪問販売では、顧客に圧力をかけることも珍しくなく、不意をつかれたり驚いたりした顧客は、その取引に賛成するかどうかを再考する時間を取ることができない。その結果、購入後に後悔することが多い。

消費者取引成立後の法的状況と利用可能な選択肢に関する情報を提供する。

トルコで休暇を利用して旅行する際の商品購入に関しては、以下も参照されたい。 消費者保護 トルコ.

不要な契約を結んだ?

  • 電話やインターネットで契約を締結しましたか? 
  • 店外での営業を終了しましたか?
  • この契約をキャンセルしますか?

私たちがお手伝いできること

手続きとサポート

  • 事実の概要 
  • 次のステップについての合意を伴う最初の協議
  • 達成すべき個々の目標を決定した後の綿密なカウンセリング
  • 締結された契約の法的有効性または解約オプションの検討

目標と成功の見通し

  • 成立した契約の取り消しまたは撤回

所要時間と施術時間

  • いつでも、急なご相談にも対応いたします。
  • 数営業日以内に、専門家の意見書という形でも詳細なアドバイスが可能。
  • 法廷外手続の期間は、基本的にすべての関係者の協力がうまくいくかどうかにかかっている。
  • 裁判手続きの期間は、管轄裁判所によってほぼ決定される。

費用と手数料

  • 消費者の初回相談は、最大190ユーロ+法定付加価値税で可能。
  • さらなる助言および代理のための費用(その範囲、難易度、依頼者にとっての重要性に応じて、書面でも行う
  • 法廷外代理人として公正な定額料金の合意が可能
  • 訴訟費用は、弁護士報酬法および訴訟費用法に従って決定される。
  • 訴訟/抗弁が成功した場合、相手方による費用の全額払い戻しが可能。