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उपभोक्ता संरक्षण और रद्दीकरण अधिकार

व्यावसायिक परिसर के बाहर, एक ग्राहक के रूप में, आप बिक्री की स्थिति के लिए ज़रूरी तौर पर तैयार नहीं होते। कानून आपको जल्दबाजी में अनुबंध करने से बचाता है - हम आपको सलाह दे सकते हैं।

उपभोक्ता संरक्षण: निरसन एवं वापसी का अधिकार।

चाहे वह मशहूर वैक्यूम क्लीनर हो, कोई पत्रिका सब्सक्रिप्शन हो, या स्टोरेज कंटेनरों का एक सेट हो: कई सामान और सेवाएँ पारंपरिक खुदरा दुकानों या ऑनलाइन के अलावा घर-घर जाकर भी बेची जाती हैं। इसमें न केवल बिक्री प्रतिनिधि द्वारा घर-घर जाकर सामान बेचने वाली बिक्री शामिल है, बल्कि कंपनी के परिसर के बाहर होने वाली कोई भी बिक्री भी शामिल है। उदाहरण के लिए, हम इस तरह के लेन-देन पैदल यात्री क्षेत्रों में, व्यापार मेलों में, कॉफ़ी की सैर पर, या यहाँ तक कि काम पर भी देखते हैं। हालाँकि, इन दिनों सबसे आम स्थिति ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं से खरीदारी की है।

सभी उपभोक्ता गैर-स्टोर लेनदेन में रद्दीकरण और वापसी संबंधी अपने अधिकारों से अवगत नहीं होते। पारंपरिक डोर-टू-डोर बिक्री के ज़रिए ग्राहकों पर दबाव पड़ना असामान्य नहीं है, जो हैरान या अचंभित होकर अपनी खरीदारी के फ़ैसले पर पुनर्विचार करने का समय नहीं निकाल पाते। नतीजतन, अक्सर बाद में उन्हें अपनी खरीदारी पर पछतावा होता है।

हम आपको कानूनी स्थिति और उपभोक्ता लेनदेन के समापन के बाद उपलब्ध विकल्पों के बारे में सूचित करेंगे।

तुर्की की छुट्टियों की यात्राओं के दौरान सामानों की खरीद के संबंध में, कृपया तुर्की में उपभोक्ता संरक्षण पर हमारे फोकस पर भी ध्यान दें

क्या आपने अवांछित अनुबंध पर हस्ताक्षर कर दिए हैं?

  • क्या आपने टेलीफोन या ऑनलाइन द्वारा अनुबंध संपन्न किया? 
  • क्या आपने खुदरा परिसर के बाहर कोई व्यवसाय बंद कर दिया है?
  • क्या आप इस अनुबंध को रद्द करना चाहेंगे?

इस तरह हम आपकी मदद करते हैं।

प्रक्रिया और समर्थन

  • तथ्यों का सारांश 
  • आगे के कदमों पर सहमति के साथ प्रारंभिक परामर्श
  • व्यक्तिगत लक्ष्य निर्धारित करने के बाद विस्तृत परामर्श
  • संपन्न अनुबंध की कानूनी वैधता और/या उलटाव विकल्पों की समीक्षा

लक्ष्य और सफलता की संभावनाएं

  • संपन्न अनुबंध का निरसन या उलटफेर

प्रक्रिया की आवश्यक अवधि और समय

  • किसी भी समय और अल्प सूचना पर सलाह उपलब्ध
  • गहन सलाह, लिखित रिपोर्ट के रूप में भी, कुछ कार्य दिवसों के भीतर उपलब्ध
  • अदालत के बाहर की प्रक्रिया की अवधि अनिवार्य रूप से सभी संबंधित पक्षों के सफल सहयोग पर निर्भर करती है
  • कानूनी कार्यवाही की अवधि सक्षम न्यायालयों द्वारा निर्धारित की जाएगी

लागत और शुल्क

  • उपभोक्ता के लिए प्रारंभिक परामर्श अधिकतम 190.00 यूरो + वैट संभव
  • लिखित सलाह सहित आगे की सलाह और प्रतिनिधित्व की लागत, दायरे, कठिनाई की डिग्री और ग्राहक के लिए महत्व पर निर्भर करती है
  • अदालत के बाहर प्रतिनिधित्व के लिए उचित फ्लैट-रेट शुल्क पर समझौता संभव
  • कार्यवाही की लागत वकीलों के पारिश्रमिक अधिनियम और न्यायालय शुल्क अधिनियम के अनुसार निर्धारित की जाती है
  • सफल दावे/बचाव की स्थिति में विरोधी पक्ष द्वारा लागत की पूर्ण प्रतिपूर्ति संभव है