بموجب القانون المدني، يجب أولاً اتخاذ إجراء خارج المحكمة ضد الجاني. ومع ذلك، لا يخلو هذا الأمر في كثير من الأحيان من المشاكل بسبب عدم الكشف عن الهوية (المفترضة) أو استخدام أسماء مستعارة بدلاً من الأسماء الحقيقية. إذا كان الجاني معروفًا، يكون الأمر أكثر وضوحًا. في هذه الحالة، يمكنك الاتصال بالجاني مباشرةً وتأكيد الدعاوى ضده. يجب الامتناع عن تعليقات الكراهية والإهانات والأكاذيب وما إلى ذلك. قد يؤدي ذلك إلى مطالبات بالإزالة والتعويض الزجري، أو مطالبات بالتعويض عن الأضرار أو حتى مطالبات بالتصحيح بموجب قانون الصحافة. ويمكننا تأكيد هذه الدعاوى نيابةً عنك من خلال مطالبة المنتهك أولاً بحذف المنشورات ذات الصلة من الويب في إجراءات خارج المحكمة. وبالإضافة إلى ذلك، نطالب بتقديم إعلان بالكف عن النشر مع شرط جزائي بهدف منع الإدلاء ببيانات من هذا النوع في المستقبل.
ومع ذلك، وكما ذكرنا سابقًا، نظرًا لأن هوية المعلق غالبًا ما تكون غير معروفة، فإن الخيار الوحيد المتبقي هو الاتصال بمشغل البوابة. وتتمثل الخطوة الأولى في إبلاغ مشغل البوابة بالانتهاك، وعندها يكون مشغل البوابة ملزمًا بالتحقق من وقائع القضية وحذف المحتوى إذا لزم الأمر.
إذا لم تؤدِ الخطوات خارج المحكمة إلى النجاح المطلوب، فإن الإجراءات القانونية متاحة. وعادة ما يتم تحقيق ذلك عن طريق أمر قضائي مؤقت للإزالة والأمر القضائي الذي يمكن توجيهه ضد كل من المنتهك ومشغل البوابة.
